Conditions de vente

_Dernière mise à jour : à la date indiquée sur cette page._

Ces conditions s'appliquent à tout achat effectué via une boutique ou une offre hébergée sur Paliers.

1. Vendeur

Le coach dont l'offre est présentée est le marchand et le fournisseur du service. Paliers agit comme prestataire technique et intermédiaire de paiement ; Paliers n'est pas le vendeur des services de coaching et n'est pas responsable de leur exécution, de leur qualité, de leurs résultats ni des blessures ou dommages qui en découleraient.

2. Prix et taxes

Les prix sont affichés dans la devise indiquée (par défaut CAD). Les taxes applicables peuvent s'ajouter selon la situation du coach. Le montant total est présenté avant le paiement.

3. Paiement

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. En achetant, tu autorises le prélèvement du montant affiché. Pour un abonnement, le montant est prélevé de façon récurrente jusqu'à résiliation.

4. Livraison / accès

Les offres numériques et services (plans, suivis, tests, séances) sont fournis par le coach. Les modalités (rendez-vous, délais, contenu) sont celles décrites dans l'offre et par le coach.

5. Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont fixées par le coach (voir les conditions du coach sur sa page). Adresse toute demande de remboursement à ton coach. Paliers peut faciliter techniquement un remboursement à la demande du coach.

6. Abonnements

Tu peux résilier un abonnement à tout moment ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement, sauf mention contraire du coach.

7. Droit de rétractation

Pour les services débutant immédiatement et le contenu numérique, le droit de rétractation peut être limité une fois le service commencé, dans les limites prévues par la loi.

8. Responsabilité et litiges

Le service acheté est fourni par le coach. Tout différend relatif à ce service se règle directement entre le client et le coach ; Paliers n'y est pas partie. Paliers n'est pas responsable des interruptions de service, mais s'engage à résoudre tout problème technique ou de paiement dans les meilleurs délais — écris à support@paliers.app.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.